FAQ (Foire Aux Questions)

1. Comment puis-je passer commande ?

Pour passer commande, sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier, validez votre commande en fournissant les informations nécessaires pour la livraison. Aucun paiement ligne n'est requis ; vous paierez directement à la livraison.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison, en espèces ou par carte bancaire au moment de la réception de votre commande.

3. Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en Côte d'Ivoire, au Togo, au Bénin, au Congo, au Sénégal, au Gabon et. Si vous êtes dans un autre pays, veuillez nous contacter pour examiner les : info@lespetitsmiracles.com.

4. Quel est le délai de ?

Le délai de livraison dépend de votre localisation, mais en général, vous recevrez votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après validation.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Veuillez contacter notre service client dès que possible.

6. Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

Si vous êtes absent au moment de la livraison, notre partenaire de livraison vous contactera pour reprogrammer une nouvelle tentative de livraison.

7. Comment retourner un produit ?

Si vous n'êtes satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 2 jours après la livraison. Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de Retour et Remboursement pour plus de détails.

8. Que faire si le produit reçu défectueux ?

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un remplacement ou un remboursement. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans le plus bref délai.